忠誠顧客的私隱

不少人穿衣喜穿名牌，逛公司喜光顧名店，於是，店家想出一套為忠誠顧客服務的計劃，免費發給你一張積分咭，以後你去同一店家買東西，付錢時只要把積分咭交給櫃台僱員，他們便自動用電腦替你登記貨品銀碼，送你分數，購物愈多，得分愈高，分數累積到一定數目，可折扣現金或換贈品。

忠誠顧客因此得著不少便宜，贈品包括各種售價不高但相當實用的東西：碗碟、?燈、電動開罐器、小型吸塵機等等，省了不少家用錢，得獎顧客快活得逢人便炫耀這些免費贈品。

日子一久，店家就知道你的構物習慣，如果是家超級市場，用電腦分析這些資料，可以根據你少買肉常買蔬果，得知你是個素食客；有沒有買寵物飼料，得知你有沒有養狗養貓，以至你住屋的大小，家庭成員的多寡，有沒有小孩，收入概況......比那些從垃圾箱找資料的私家偵探，還要高明。

有人打趣說，超級市場對你的了解，比政府對你的認識還要清楚。銀行也一樣，若想知道你的底細，只要根據你信用咭上的購物資料，可以分析出同樣的情報。如果保險公司要知道你的健康狀況，你的家庭醫生最清楚，當然，他的職業道德不允許他把你的資料隨便向人透露，除非你犯法，警方有這個需要和特權，正如神父有誓責，絕不透露告解者懺悔的內容，當然也有靠不住的神父。這方面，希治閣的電影<<懺情恨>>(I Confess，附圖)，或可供參考。

現代人的另一個幻覺和迷思，是自以為有隱私權，給店家知道點個人私隱，有什麼大不了。這就要看你有沒有機會涉訟，如果要上法庭跟人打官司，你的私隱情報，往往變成針對和打擊你的証據。

美國有個人，在超市內踏著傾瀉的乳酸而跌傷，要求賠償，但辯方律師查出他買大量酒精飲品的紀錄而敗訴，証明他可能當天喝醉了酒，步履不穩。911事件後，美國警方從雜貨公司主動發放的資料中，分析潛伏的恐怖分子，恐怖分子也一樣有衣食住行的需要。有個叫 Caspian 的專門團體，便發起抵制忠誠咭的運動。